为更好的服务广大客户,进一步增强员工的综合素质,强化服务意识、规范服务礼仪、提升对客户的服务水平,营造良好的工作环境,树立公司良好形象。根据公司经营管理需求,结合企业现状,仁宏医药于9月份,全面开展“优质服务提升月”活动。
根据公司安排,本次活动围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求,从“抓制度、抓管理、抓培训、抓检查”入手,以提高服务质量为目标,努力解决服务理念淡薄、业务操作不规范、制度落实不到位等问题。努力做到服务态度优质化、服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化。